A mediáció nem csodaszer, de csodálatos dolgokat érhetünk el és élhetünk át, ha jól tudjuk alkalmazni. A mediáció méltatlanul kis szerepet kap a gondolkodásunkban, amikor konfliktuskezeléséről van szó. Előbb keresünk ilyen olyan kibúvót a feszült helyzetekben, alkalmazunk sikertelen módszereket a probléma feloldására, minthogy mediátorok szakmai támogatását keresnénk és vennénk igénybe.
A mediációban a felek részvétele önkéntes és a lehetséges legnagyobb együttműködést feltételezi a közösen remélt siker elérése érdekében. A mediátor szerepe speciális, nem dönt a felek helyett, nem ad tanácsot, és nem ítélkezik, semleges és pártatlan kísérője a folyamatnak. Segít abban, hogy a kommunikációs és egyéb elakadások feloldódjanak, és hogy a felek egymást meghallgassák és megértsék.
A mediáció célja a felek megállapodásának elősegítése, amely a köztük lévő konfliktus részben vagy teljes egészében történő feloldását jelenti. Tapasztalatok szerint a mediációban született megállapodások betartására azért nagyobb a hajlandóság, mert az mindkét fél közös akaratával egyezően, az abban foglaltakat önként vállalva jött létre.
A mediáció hasznos lehet:
-
válóper, válás elkerülésére
-
iskolai konfliktusok (szülő/tanár/diák)
-
vitás örökösödési helyzetekben
-
céges vitás helyzetekben
-
munkahelyi konfliktusok kezelésére
-
közösségekben felmerülő konfliktusoknál (pl. sportolók, társulatok, lakóközösségek, szomszédok)
-
családi konfliktusok feloldására